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メール受信サーバー障害(管理人:やっちゃん)

今日、昼にメールが送信できるものの受信ができないということになった。・・・何があった?
で「ケイ・オプティコム」にメール(MSNhotmail)で問い合わせた。

で・・・さっきメールを確認したら来てた。
原因が分かった。・・・今、遅れるようになっていた。


eoネット(ケイ・オプティコムから来ていたメールより(一部編集してあります)」

やっちゃん 様
 
平素はeoネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ケイ・オプティコムお客様センター小室でございます。
 
お問い合わせの件につきまして、弊社eoメールサービスにおいて
下記日時において受信障害が発生いたしておりました。

 障害発生日時 : 平成18年10月22日 14時14分頃
 障害復旧日時 : 平成18年10月22日 16時55分
 障害サービス : メールの受信サーバが繋がらない状態に
          なっていました
 障害要因   : サーバ設備障害

この度はお客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
該当の障害については既に問題箇所を改修の上復旧いたしております。

また、上記時間内にお客様メールアドレス宛に送信されたメールは
メールサーバにて正常に受信・保存いたしております。
メールソフトにて受信いただけましたら、障害発生中に届いた
メールを受信可能でございますので、ご確認の程よろしく
お願いいたします。

ご迷惑を掛けいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。
今後はこのような事態の発生しないよう、設備保守に努めて
まいります。

お問い合わせありがとうございました。
今後ともケイ・オプティコムをよろしくお願いいたします。
---------------------------------------------------------------------
説明不足・ご不明点等は、誠に恐れ入りますが
eotech@eonet.ne.jp 宛にメールにてお問い合わせください。
(ご返信の場合は、件名の【ID:数字】は消さずにご返信ください。)
または、弊社お客様センターまでお電話にてお問い合わせください。
 
*********************************************************************
株式会社ケイ・オプティコム お客様センター  小室
 
【受付時間】 全日 9:00~21:00
【固定、携帯、PHSから】 0088-240-017(通話無料)
【eo光電話から】 151(通話無料)
【eo-netフォンから】 050-7105-6333(通話無料)
【他社IP電話等から】 06-6359-6058
 
【URL】 http://www.k-opti.com
 
お電話にてお問い合わせいただく場合、電話番号をよくお確かめの上、
お間違いのないようおかけください。
*********************************************************************
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2006年10月23日 00時21分 日記 | トラックバック(0) | コメント(0)

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